Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über diesen Online-Shop zwischen Michael Plumbohm, Cookie Prints Co., Auf der Höhe 10, 75181 Pforzheim („wir“) und dem Kunden. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte ist kein rechtlich bindendes Angebot. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Die automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden, spätestens jedoch mit Zahlungsaufforderung. Vor dem Absenden kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren. Wir speichern den Vertragstext; du erhältst die Bestelldaten per E-Mail.

Bei Produkten, für die du ein Foto hochlädst, erfolgt die Zahlung vorab bei der Bestellung. Gedruckt wird erst, nachdem du die Druckvorschau freigegeben hast (§ 3).

§ 3 Personalisierte Produkte

Viele Produkte werden nach deinen Angaben (Text, Foto, Farbe) individuell hergestellt. Du bist für die Richtigkeit deiner Angaben verantwortlich und versicherst, dass du die Rechte an hochgeladenen Fotos besitzt und keine Rechte Dritter verletzt. Die 3D-Vorschau ist eine unverbindliche Visualisierung; Abweichungen in Farbe, Helligkeit und Struktur sind durch das 3D-Druckverfahren (FDM) bedingt und stellen keinen Mangel dar. Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen, drucken wir nicht.

Druckvorschau und Freigabe: Bei Produkten, für die du ein Foto hochlädst, schicken wir dir nach Zahlungseingang per E-Mail einen Link zu einer Druckvorschau (Screenshot aus unserer Druckvorbereitung). Gedruckt wird erst nach deiner Freigabe auf der Bestellseite. Gefällt dir die Vorschau nicht, kannst du ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten (a) ein neues Foto schicken – du erhältst dann eine neue Vorschau – oder (b) die Bestellung stornieren; dann erstatten wir dir den vollen Betrag einschließlich Versandkosten über die ursprüngliche Zahlungsart, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Die Vorschau zeigt Motiv und Bildausschnitt; geringe Abweichungen in Helligkeit und Struktur durch das Druckverfahren bleiben möglich. Die Lieferzeit verlängert sich um die Zeit bis zu deiner Freigabe. Ohne Freigabe drucken wir nicht; bleibt eine Antwort auch auf unsere Nachfrage 30 Tage lang aus, dürfen wir die Bestellung stornieren und erstatten den vollen Betrag.

Bestellfrist Weihnachten: Für eine Lieferung vor Weihnachten brauchen wir Foto und Druckfreigabe bis zum 11. Dezember 2026. Die Frist zählt nicht ab Bestellung oder Zahlung.

§ 4 Preise und Versandkosten

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Hinzu kommen Versandkosten gemäß Versand & Zahlung.

§ 5 Zahlung

Bezahlt wird vorab online per PayPal oder Kreditkarte (über Stripe). Beim Geisterlicht beginnt die Fertigung nach Foto und Druckfreigabe, nicht mit dem Zahlungseingang.

§ 6 Lieferung und Abholung

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Beim Geisterlicht beginnt die Fertigung erst nach Eingang des Fotos und der Druckfreigabe (ca. 5 Werktage), danach der Versand (in der Regel wenige Werktage). Andere Artikel nennen ihre Zeit auf der Produktseite. Gezahlt wird vorab; die Wartezeit auf Foto oder Freigabe kommt dazu und startet nicht mit dem Zahlungseingang.

Statt des Versands kannst du im Checkout die kostenlose Abholung in Pforzheim (Auf der Höhe 10, 75181 Pforzheim) wählen. Es gibt keine festen Abholzeiten; wir vereinbaren den Termin nach der Bestellung per E-Mail. Bei Abholung wird ausschließlich online vorab über den Checkout bezahlt, eine Barzahlung bei Abholung ist nicht möglich.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Widerrufsrecht und Rückgabe

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Es besteht nicht für nach Kundenspezifikation angefertigte Waren (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das ist ein freiwilliges Versprechen von CookiePrints, getrennt vom gesetzlichen Widerruf. Es ändert die Widerrufsbelehrung nicht und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Gilt für Bestellungen ab dem 07.11.2026, alle Lieferländer, inklusive personalisierter Artikel und Gutschein-PDFs. Absenden binnen 30 Tagen ab Lieferung. Der zurückgeschickte Artikel muss unbeschädigt und vollständig sein. Abholung: persönliche Rückgabe nach Termin, 30 Tage ab Übergabe. Du wählst: Erstattung des Artikelpreises über den ursprünglichen Zahlungsweg oder einen Gutschein im gleichen Wert. Die Erstattung des Artikelpreises erfolgt binnen 14 Tagen nach Wareneingang. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Der Hinversand wird nicht erstattet.. Die gesetzlichen Mängelrechte (§ 9) bleiben in jedem Fall bestehen.

§ 9 Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

§ 11 Kfz-Zubehör

Kfz-Anbauteile (z. B. Embleme, Grill-Buchstaben) sind Zubehör ohne Allgemeine Betriebserlaubnis. Die Montage erfolgt auf eigene Verantwortung; bitte prüfe die Zulässigkeit im Straßenverkehr. Wir sind nicht mit Fiat, Abarth oder Stellantis verbunden.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats bleiben unberührt.